Polityka prywatności

Postanowienia wstępne

Zakres i źródła zbieranych danych osobowych

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

1. Realizacja umowy sprzedaży – podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane są przetwarzane w celu przyjęcia zamówienia, przygotowania i wysyłki towaru, realizacji płatności oraz obsługi posprzedażowej.
2. Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dane są przetwarzane w celu prowadzenia ksiąg rachunkowych, wystawiania faktur VAT, rozpatrywania reklamacji oraz realizacji innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.
3. Prawnie uzasadniony interes Administratora – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dane są przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej, zapobiegania oszustwom, prowadzenia analiz statystycznych oraz dochodzenia roszczeń.
4. Zgoda użytkownika – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Dane są przetwarzane w celach marketingowych, w tym wysyłania newslettera, informacji o promocjach i nowościach, oraz w celu profilowania, jeżeli użytkownik wyraził na to dobrowolną, konkretną, świadomą i jednoznaczną zgodę.

Odbiorcy danych osobowych

• operatorzy płatności elektronicznych,
• firmy kurierskie i pocztowe,
• dostawcy usług IT i hostingowych,
• biura rachunkowe i księgowe,
• podmioty świadczące usługi marketingowe i analityczne,
• organy państwowe i sądy, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

Przekazywanie danych do państw trzecich

Okres przechowywania danych osobowych

• dane związane z realizacją zamówień są przechowywane przez okres 5 lat od końca roku, w którym dokonano sprzedaży, na potrzeby księgowości i podatków;
• dane związane z rozpatrywaniem reklamacji są przechowywane przez okres przedawnienia roszczeń;
• dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu wycofania zgody lub do momentu, w którym cel przetwarzania przestanie być aktualny;
• dane związane z prowadzeniem analiz statystycznych i marketingowych są przechowywane przez okres nie dłuższy niż 3 lata.

Prawa użytkowników w zakresie danych osobowych

1. Prawo dostępu do danych – użytkownik ma prawo uzyskać informację o tym, czy jego dane osobowe są przetwarzane, oraz jeżeli tak jest, prawo dostępu do tych danych wraz z informacją o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych, odbiorcach danych, okresie przechowywania, prawach przysługujących użytkownikowi oraz źródle pozyskania danych.
2. Prawo do sprostowania danych – użytkownik ma prawo żądania niezwłocznego sprostowania dotyczących go nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych.
3. Prawo do usunięcia danych – użytkownik ma prawo żądania niezwłocznego usunięcia dotyczących go danych osobowych, jeżeli zachodzi jedna z przesłanek określonych w art. 17 RODO, w szczególności gdy dane nie są już niezbędne do celów, w jakich zostały zebrane, gdy użytkownik wycofał zgodę, na podstawie której dane były przetwarzane, lub gdy dane były przetwarzane niezgodnie z prawem.
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania – użytkownik ma prawo żądania ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych w przypadkach przewidzianych w art. 18 RODO, w szczególności gdy kwestionuje prawidłowość danych lub sprzeciwia się ich przetwarzaniu.
5. Prawo do przenoszenia danych – użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo przesłania tych danych innemu administratorowi, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany.
6. Prawo do sprzeciwu – użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec profilowania. Administrator przestanie przetwarzać dane w tym celu, chyba że wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności użytkownika, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
7. Prawo do wycofania zgody – jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, użytkownik ma prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
8. Prawo do złożenia skargi – użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

Pliki cookies i technologie śledzące

1. Cookies niezbędne – niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej, umożliwiające korzystanie z dostępnych usług, takich jak logowanie do konta czy zapamiętywanie zawartości koszyka. Ich wykorzystanie jest uzasadnione prawnie uzasadnionym interesem Administratora.
2. Cookies analityczne – służące do zbierania informacji o sposobie korzystania ze strony internetowej, w tym liczby odwiedzin, źródeł ruchu i zachowań użytkowników. Ich wykorzystanie może wymagać zgody użytkownika.
3. Cookies marketingowe – służące do personalizacji treści reklamowych i marketingowych, w tym remarketingu. Ich wykorzystanie wymaga wyraźnej zgody użytkownika.
4. Cookies funkcjonalne – umożliwiające zapamiętywanie wybranych przez użytkownika ustawień i preferencji, takich jak język czy region.

Bezpieczeństwo danych osobowych

Postanowienia końcowe